“Hammasi boshida qiyin” deganlaridek, har qanday narsaning boshlanishi ko'pincha juda qiyin bo'ladi, shuning uchun odatiy kiyim.Yaxshi boshlanganidan so'ng, xususiylashtirishning o'zi katta muvaffaqiyatga erishadi, agar "boshlash" yaxshi bo'lmasa, vaziyatni to'g'irlash harakatlari yordam bermaydi.
Birinchi marta maxsus kiyim foydalanuvchilari uchun har doim turli xil tashvishlar mavjud, agar maxsus do'kon ularga ichki "tashvish" ni engishga yordam bersa, bu maxsus do'konga ushbu yangi mijozlarni o'zlarining uzoq muddatli barqaror mijozlariga aylantirishga yordam beradi.
Agar maxsus do'kon ushbu birinchi marta mijozlarni tashvishga solayotganini tushuna olsa, ular foydalanuvchining tashvishlariga batafsilroq echimlarni taklif qilishlari mumkin.
Quyida iste'molchilar siz bilan muhokama qilish uchun birinchi marta moslashtirganda tez-tez paydo bo'ladigan uchta tashvish tanlovi keltirilgan.
Foydalanuvchilar nazarida “tayyor kiyinish” rasmni tomosha qilishdek, rasmning rang kompozitsiyasi qanchalik boy, mo‘yqalamlar naqadar nozik bo‘lmasin, hikoya tuzilmasi qanchalik baland va past bo‘lmasin, barchasini o‘zingiz qabul qilishingiz mumkin. ichida, va keyin asta-sekin bu haqda o'ylang;lekin "odatiy" kiyimlar, lekin musiqa tinglash kabi, hech kim qo'shiqning oxirini eshitmaguncha uni tushunaman deyishga jur'at eta olmaydi.
Kiyimlarini birinchi marta moslashtirayotgan ko'pchilik foydalanuvchilar uchun tushunish qiyin bo'lgan narsa shundaki, ular buni haqiqatan ham yoqtirishlarini darhol anglay olmaydilar.Tayyor kiyimlarni ishlab chiqarish jarayoni moslashtirishdan oson emas, lekin jarayonning qiyinchiliklarini dizaynerlik kompaniyasi o'z zimmasiga oladi, shu bilan birga xususiylashtirish jarayonida iste'molchi butun jarayonda ishtirok etishi va ishlab chiqarish xavfini o'z zimmasiga olishi kerak. xatolar.
Birinchi marta mijoz sifatida, natijani darhol bilmaslik - eng tashvishli va tashvishli narsa.Mato mos keladimi?Ranglar mos keladimi?Proportsiyalar to'g'rimi?U tanada qanday ko'rinadi?Foydalanuvchi o'zini darhol qanday his qilishi mumkin?Bu maxsus do'kon hal qilishi kerak bo'lgan muammo.
Bunday tashvishlar uchun maxsus do'kon klassik mato namunalarini tayyorlashi mumkin, kirishga yordam berish uchun ko'proq tayyor rasmlarni taqdim etishi mumkin;Mijozlar uchun ko'proq qismlarni o'lchang, asta-sekin o'lchang, mijozlar raqamni sinab ko'rishga ruxsat bering, kiyimni namuna qiling, foydalanuvchi ehtiyojlari haqida ko'proq gapiring, o'rta va yarim tayyor mahsulotlarni sinab ko'ring va hokazo, shunda mijozlar uch o'lchovli his-tuyg'ularning to'liq spektrini amalga oshirishi mumkin. bilimni yo'qotadi va shu bilan foydalanuvchi tashvish natijalarini darhol bila olmaydi.
Kiyimlarni moslashtirish masalasi hali ham ma'lum miqdordagi texnik tarkibni talab qiladi, hatto ba'zi foydalanuvchilar ilgari o'z oilalari uchun kiyim tikgan deb o'ylasalar ham, bugungi kunda ular xususiylashtirish haqida ko'p narsalarni bilishlarini aytishga jur'at etmaydilar.Shu sababli, mijozlarga xizmat ko'rsatish jarayonida biz doimo shunday so'zlarni eshitishimiz mumkin: "Men buni tushunmasam ham, menimcha ....."
Foydalanuvchilarning bunday gapirishiga sabab “o‘lchashni o‘rganmaganliklari”, “tegishlashni o‘rganmaganliklari”, “kiyim tikishni o‘rganmaganliklari”, “kesishni o‘rganmaganliklari”dir."O'rganilgan" ta'rifi juda tor, garchi ular bilmasa ham, mijozlar hali ham o'z tushunchalariga ega.Bundan kelib chiqadiki, o'rganmaslik foydalanuvchilarning tushunishiga to'sqinlik qilmaydi.
Foydalanuvchilar tayyor kiyimlarni sotib olayotganda, ular tafsilotlaridagi farqlarni va ularning orqasidagi ma'noni aniqlashlari shart emas va ular kiyish orqali ularning yaxshi ko'rinishi yoki ko'rinmasligiga baho berishlari mumkin.Kiyimlarni moslashtirganda, agar foydalanuvchi uslubning tafsilotlari ortidagi ma'noni tushunmasa, bu moslashtirish jarayonini ancha qiziqroq qilishi mumkin, ammo agar u shunchaki qog'oz nusxasi bo'lsa, bu moslashtirishni lazzatsiz qiladi.
Darhaqiqat, birinchi marta foydalanuvchi kiyimlarini sozlashni tanlaganingizda, juda ko'p tushunish shart emas, maxsus do'konlar kitobdan, kirish qismini o'qishga hojat yo'q, iloji boricha iste'molchi so'zlarni tasodifiy tarzda tushunishi uchun. kontseptsiya o'rtasidagi suhbatni o'tkazib yuborish, "tegishli otlardan" qochish mumkin emas, bir nechtasini mos ravishda kiritish kifoya, shuning uchun foydalanuvchidan qochish osonroq, chunki "tushunmayman" va "noto'g'ri tanlash" tashvishlari.
Kiyim kiyish va kiyim tikish aslida ikki xil narsadir, lekin birinchi marta sozlashni tanlagan foydalanuvchilar, ayniqsa, tegishli tushunchalar yo'qligi sababli buzuqlik, g'alati va ortiqcha narsalardan qo'rqishadi.Maxsus do'konning ta'kidlashi eng yaxshisi, odamni kiyimga moslashtirishdan ko'ra, kiyinish effektiga ko'proq e'tibor qaratib, odamga mos keladigan kiyimlarni tayyorlashga qaratilgan.
"Qoidalarni o'rganish" moslashtirishning birinchi tartibining eng muhim elementi, "Men bunga to'g'ri qaraymanmi? "Bu rang menga mos keladimi?" "Ko'rasiz." Bu "nima qilish kerak" degan noaniqlik tufayli. foydalanuvchilar ayniqsa "ehtiyotkorlik" va "bo'rttirish" haddan tashqari holatlariga moyil bo'lgan qoidalarga muvofiq bajaring, buning ikkalasi ham maxsus do'konlar oldini olishga harakat qilishi kerak.
Kostyumlarni birinchi marta sozlashni tanlagan foydalanuvchilar uchun, agar ular ilgari kostyum kiymagan bo'lsa, siz mos keladigan ko'proq klassik modellarni tavsiya qilishga urinib ko'rishingiz mumkin va g'alati matolar yoki uslublarni kamroq tavsiya qilishingiz mumkin, shunda mijozlar ham asta-sekin o'tish bosqichiga ega bo'ladilar. moslashish, shuning uchun foydalanuvchilar o'z ehtiyojlarini mos keladigan mijozlarga xizmat ko'rsatishga moslashtirish uchun ham qulayroqdir.
Maxsus kiyimlarning birinchi to'plami ko'pincha qoidalarni o'rnatish bosqichidir, maxsus do'konlar mijozlarga kiyinish mantig'ini o'rnatishga imkon beradi.Jarayonni joriy etish, asosan turli jarayonlarning operatsion qiyinchiliklari va afzalliklari va kamchiliklarini tavsiflash, "sinf" "darajasi", "o'rta maktab past" kabi so'zlarni ishlatishdan ko'ra, asosan matoning turli xususiyatlarini tavsiflovchi mato bilan tanishtiring. mijozlar xususiylashtirish haqida noto'g'ri taassurot qoldiradilar "ularning iste'moli past navli tovarlar va boshqalar".
Maxsus do'konlar uchun, eng muhimi, birinchi marta buyurtma qilingan mijozlar uchun xizmatning boshlanishi va oxiri, maxsus do'konni qanday boshqarish sinovdir va ishonch asta-sekin o'rnatiladi, yo'q qilish, lekin juda oson.
Maxsus do'konlar xaridorlar bilan "ishonch" tuyg'usini saqlab qolish uchun ehtiyot bo'lishlari kerak, shunda mijozlar xotirjamlik, birinchi suhbat shaffof bo'lishi va o'tmishda aytilgan keyingi kiyimlarga ishonch hosil qilishlari uchun kiyimda bir nechta kichik bo'lsa ham. nuqsonlar, mijozlar asosan qabul qilinadi.
Yuborilgan vaqt: 2023 yil 03-yanvar
